Politica de Confidentialitate

1. Introducere

IT Asistenta (denumita in continuare “Compania”, “noi”) cu sediul in Str. Vitejiei, Nr 12-14, Bragadiru, respecta confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal si se angajeaza sa protejeze informatiile pe care ni le furnizati. Aceasta politica de confidentialitate descrie modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele dumneavoastra personale in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679 si legislatia nationala aplicabila.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date cu caracter personal este:

3. Datele pe Care le Colectam

Colectam urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon
• Date de localizare: adresa (pentru servicii la domiciliu)
• Date tehnice: informatii despre echipamentele IT pentru care se solicita servicii
• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, cookies (vezi Politica de Cookies)
• Date de comunicare: continutul mesajelor trimise prin formularul de contact

4. Scopul Prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra personale in urmatoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor IT solicitate
• Comunicarea cu dumneavoastra in legatura cu serviciile prestate
• Emiterea facturilor si gestionarea platilor
• Raspunsul la solicitarile si intrebarile dumneavoastra
• Imbunatatirea serviciilor noastre
• Respectarea obligatiilor legale

5. Temeiul Legal al Prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra pe baza urmatoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract: pentru furnizarea serviciilor IT solicitate
• Consimtamantul dumneavoastra: pentru trimiterea de comunicari de marketing
• Interesul nostru legitim: pentru imbunatatirea serviciilor si securitatea sistemelor
• Obligatia legala: pentru conformarea cu legislatia fiscala si contabila

6. Durata de Stocare

Stocam datele dumneavoastra personale doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date contractuale: pe durata contractului + 3 ani
• Date fiscale: 10 ani conform legislatiei fiscale
• Date de contact (formular): maximum 2 ani
• Date de navigare (cookies): conform Politicii de Cookies

7. Drepturile Dumneavoastra

In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre dumneavoastra
• Dreptul la rectificare: puteti solicita corectarea datelor incorecte
• Dreptul la stergere (“dreptul de a fi uitat”): puteti solicita stergerea datelor in anumite conditii
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii: puteti solicita limitarea prelucrarii datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteti solicita transferul datelor catre alt operator
• Dreptul la opozitie: puteti va opune prelucrarii datelor bazate pe interesul legitim
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate: inclusiv crearea de profiluri
• Dreptul de a depune o plangere: la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

8. Securitatea Datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, modificarii, divulgarii sau distrugerii. Aceste masuri includ criptarea datelor, controlul accesului si backup-uri regulate.

9. Transferul Datelor

Nu transferam datele dumneavoastra personale catre tari din afara Spatiului Economic European (SEE). In cazul in care un astfel de transfer ar fi necesar, vom lua masuri adecvate de protectie in conformitate cu GDPR.

10. Modificari ale Politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica de confidentialitate. Orice modificari vor fi publicate pe aceasta pagina cu data actualizarii. Va recomandam sa verificati periodic aceasta pagina.

11. Contact

Pentru orice intrebari legate de aceasta politica de confidentialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastra, ne puteti contacta la:

De asemenea, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti, www.dataprotection.ro.